Terma dan Syarat Penggunaan Platform Sayap33

1 Pengenalan dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web Sayap33 yang boleh diakses di sayap33.fun beserta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang terdapat di dalamnya ("Platform"). Sayap33 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino, pertaruhan sukan, lobi permainan dan perkhidmatan berkaitan untuk pengguna di Malaysia.

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami — sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar — anda secara ekspres bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform.

Perjanjian ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi dan dokumen Permainan Bertanggungjawab di halaman Permainan Bertanggungjawab. Kedua-dua dokumen tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian yang mengikat antara anda dan Sayap33.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform Sayap33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang sah secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan atau sekatan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak menggunakan Platform bagi pihak pihak ketiga atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada Sayap33.
• Tidak mempunyai akaun Sayap33 lain yang aktif atau yang telah ditutup kerana pelanggaran terma sebelum ini.

Sayap33 berhak pada bila-bila masa meminta bukti umur atau identiti daripada mana-mana ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga proses pengesahan selesai.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Sayap33 yang aktif pada satu-satu masa. Kepemilikan berbilang akaun — sama ada didaftarkan menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa amaran terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat tersebut termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan nombor akaun bank yang sah. Sayap33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memberitahu Sayap33 dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Sayap33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Sayap33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), DuitNow, TNG eWallet dan USDT. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) kecuali transaksi USDT yang diproses mengikut kadar pertukaran semasa.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Had minimum deposit adalah seperti yang dipaparkan di halaman Deposit kami dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan hendaklah daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Sayap33 berhak menahan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram sehingga siasatan selesai.
• Deposit yang telah dikreditkan ke akaun permainan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa atas budi bicara Sayap33.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun Sayap33 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda.

• Anda mesti melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama anda dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri.
• Had minimum dan maksimum pengeluaran berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda. Ahli Diamond menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi berbanding ahli Silver.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan.
• Sayap33 berhak melakukan pemeriksaan tambahan terhadap mana-mana permintaan pengeluaran sebelum meluluskannya, terutamanya bagi jumlah yang melebihi ambang tertentu.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP anda — ahli Silver memerlukan masa sehingga 60 minit, manakala ahli Diamond menikmati pengeluaran dalam masa 15 minit sahaja. Maklumat lanjut tersedia di halaman Pengeluaran.

6 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

Sayap33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, termasuk keperluan pertaruhan (rollover), tempoh sah dan had permainan yang layak.

Peraturan am bagi semua bonus Sayap33 adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara tunai sebelum keperluan pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap ahli hanya layak menuntut sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Sayap33 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem.
• Bonus yang diberikan kepada ahli tertentu tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Sayap33 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Program VIP Sayap33 dengan empat tahap — Silver, Gold, Platinum dan Diamond — memberikan faedah tambahan termasuk cashback automatik, bonus naik taraf dan VIP Manager peribadi. Maklumat penuh tersedia di halaman VIP kami.

7 Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan yang tersedia di platform Sayap33 — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan kad — dikendalikan menggunakan perisian yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

Berkenaan keputusan permainan:

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas berlakunya kerosakan teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau keputusan yang tidak tepat, Sayap33 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada akaun ahli.
• Taruhan yang diletakkan selepas keputusan diumumkan — disebabkan kelewatan data atau masalah teknikal — adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Sayap33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat keputusan permainan yang adil dan sah mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.

Untuk pertaruhan sukan, semua odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa taruhan diletakkan. Odds boleh berubah sebelum taruhan disahkan. Maklumat lanjut tentang peraturan pertaruhan sukan tersedia di halaman Pertaruhan.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Sayap33 mengekalkan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta rampasan semua dana di dalamnya:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan bonus melalui pembukaan berbilang akaun, koordinasi dengan pemain lain atau eksploitasi celah dalam sistem promosi.
• Sebarang bentuk kerjasama (collusion) antara pemain dalam permainan meja langsung atau permainan yang melibatkan berbilang pemain.
• Percubaan menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform Sayap33 dalam apa jua cara.
• Penggunaan dana daripada sumber haram atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Memberikan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di bidang kuasa anda.

9 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Sayap33 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau tingkah laku yang dilarang.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan.

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Sayap33 melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua transaksi tertunda diselesaikan. Dana yang tinggal dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dipulangkan kepada anda selepas pengesahan identiti.

Bagi akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma, Sayap33 berhak menahan semua atau sebahagian dana dalam akaun bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran yang dilakukan.

10 Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

Sayap33 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, Sayap33 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan KYC untuk keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan relevan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Sayap33 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

11 Had Liabiliti dan Penafian

Platform Sayap33 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan operasi yang berterusan dan bebas gangguan, Sayap33 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan, ralat atau kecacatan teknikal.

Sayap33 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang adil dan sah.
• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, masalah peranti atau faktor teknikal di luar kawalan kami.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform.

Dalam apa jua keadaan, had maksimum liabiliti Sayap33 kepada anda adalah terhad kepada jumlah baki sebenar yang terdapat dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

Sayap33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform Sayap33 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda dikehendaki menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk menyerahkan pertikaian kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.